Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Kami tahu, setiap jamaah memiliki pertanyaan dan harapan berbeda. Melalui halaman ini, kami hadir untuk memberikan penjelasan yang jelas, amanah, dan menenangkan.
Apa saja yang termasuk dalam harga paket Clemira Umroh?
Secara umum, harga paket Umroh kami sudah meliputi:
* Tiket Pesawat PP (kelas ekonomi, dari embarkasi yang ditentukan)
* Visa Umroh Resmi * Akomodasi Hotel di Makkah & Madinah (sesuai paket)
* Transportasi Bus AC Eksklusif selama di Arab Saudi
* Makan 3x Sehari (menu Indonesia / internasional)
* Pembimbing Ibadah (Mutawwif) berpengalaman
* Manasik Umroh sebelum keberangkatan
* Air Zamzam (sesuai kebijakan maskapai & pemerintah Saudi)
* Perlengkapan Ibadah (Koper, Tas, Seragam, Buku Panduan, dll - sesuai paket)
* Harap selalu periksa detail 'Harga Termasuk' dan 'Harga Tidak Termasuk' pada brosur atau halaman detail paket yang Anda pilih, atau tanyakan langsung ke tim kami.
Dokumen apa saja yang wajib disiapkan untuk mendaftar Umroh/Haji Khusus?
Dokumen utama yang perlu Anda siapkan adalah:
* Paspor Asli: Pastikan masa berlakunya minimal 7-8 bulan sebelum tanggal keberangkatan.
* Fotokopi KTP & Kartu Keluarga (KK).
* Pas Foto Berwarna Terbaru: Latar belakang putih, fokus wajah 80% (ukuran 4x6).
* Buku Kuning / Sertifikat Vaksin Meningitis.
* Sertifikat Vaksin COVID-19 (sesuai persyaratan terbaru).
* Buku Nikah Asli (bagi suami istri yang berangkat bersama).
* Akte Kelahiran Asli (bagi anak/wanita yang berangkat dengan mahram selain suami/ayah).
* Untuk Haji Khusus, mungkin ada dokumen tambahan. Tim Clemira Umroh akan membantu memandu Anda dalam proses pengumpulan dokumen.
Apakah wanita boleh berangkat Umroh sendiri tanpa Mahram?
Berdasarkan peraturan terbaru Pemerintah Arab Saudi (per April 2025), wanita diperbolehkan untuk melaksanakan ibadah Umroh tanpa didampingi mahram, dengan syarat dan ketentuan usia tertentu (biasanya di atas 18 atau 21 tahun) dan disarankan tetap dalam rombongan. Namun, peraturan bisa berubah. Clemira Umroh akan selalu mengikuti regulasi terkini. Untuk kepastian dan kenyamanan, kami sarankan konsultasikan kondisi Anda dengan tim kami.
Apakah ada Manasik (pelatihan tata cara ibadah) sebelum berangkat?
Tentu saja, Kami menyelenggarakan sesi Manasik Umroh/Haji yang wajib diikuti oleh semua calon jamaah Clemira Umroh. Manasik ini bertujuan memberikan pemahaman mendalam mengenai tata cara ibadah yang benar sesuai tuntunan, serta tips praktis selama di Tanah Suci. Jadwal dan lokasi manasik akan kami informasikan mendekati tanggal keberangkatan.
Apakah pembayaran paket bisa dicicil?
Kami memahami bahwa perencanaan biaya ibadah memerlukan pertimbangan.
Clemira Umroh menyediakan opsi pembayaran bertahap setelah pembayaran Booking Fee/DP awal.
Skema dan jadwal pelunasan dapat didiskusikan lebih lanjut dengan tim konsultan kami.
Kami juga bekerja sama dengan beberapa lembaga pembiayaan syariah (jika ada).
Silakan hubungi kami untuk mendiskusikan opsi pembayaran yang paling sesuai untuk Anda.